Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а работа с крупными корпорациями. Там, где другие терпят неудачу в поиске компромисса, Павлов находит решение — за весьма внушительные гонорары.
В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он начал оттачивать еще в детстве, используя его для выстраивания сложных отношений с матерью. Павлов обладает настолько тонким чутьем на людей, что давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.